Anúncios no ChatGPT: o que muda para usuários, marcas e sellers?

Os anúncios no ChatGPT começaram a transformar a inteligência artificial em um novo canal de mídia digital. Depois de iniciar os testes nos Estados Unidos em fevereiro de 2026, a OpenAI expandiu o projeto para outros mercados, incluindo o Brasil.

No mercado brasileiro, o piloto começou em agosto e já permite que empresas elegíveis utilizem o OpenAI Ads Manager para criar e administrar campanhas. Ao mesmo tempo, a expansão internacional continua: em 18 de agosto, a OpenAI anunciou que o ChatGPT Ads chegará a mais 31 mercados europeus.

Para marcas, e-commerces e vendedores de marketplace, a novidade merece atenção porque cria um tipo diferente de mídia: em vez de disputar apenas uma palavra-chave ou aparecer durante a navegação em uma rede social, uma empresa pode alcançar uma pessoa enquanto ela pesquisa, compara alternativas e forma uma decisão dentro de uma conversa com inteligência artificial.

Resposta rápida: o ChatGPT já possui anúncios?

Sim. A OpenAI iniciou o projeto-piloto de anúncios no ChatGPT nos Estados Unidos em 9 de fevereiro de 2026 e posteriormente ampliou a operação para outros países, incluindo o Brasil.

Os anúncios podem aparecer para usuários elegíveis dos planos Free e Go. Eles aparecem separados das respostas e identificados como conteúdo patrocinado.

Planos como Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu permanecem sem publicidade. Em regiões compatíveis, usuários do plano Free também podem optar por uma experiência gratuita sem anúncios em troca de limites de uso menores e redução no acesso a alguns recursos.

Quando os anúncios chegaram ao ChatGPT?

A entrada da OpenAI no mercado publicitário está acontecendo gradualmente.

• 9 de fevereiro de 2026: início do teste de anúncios nos Estados Unidos;

• 26 de março: anúncio da expansão para Canadá, Austrália e Nova Zelândia;

• 7 de maio: OpenAI informa a intenção de levar o piloto a Reino Unido, México, Brasil, Japão e Coreia do Sul;

• 4 de agosto: início da exibição de anúncios para usuários elegíveis no Brasil;

• 11 de agosto: OpenAI confirma oficialmente que o ChatGPT Ads já havia sido lançado no Brasil e em outros novos mercados;

• 18 de agosto: anúncio da expansão para 31 países europeus, com início previsto para a semana seguinte.

Na comunicação de 18 de agosto, a OpenAI também informou que dezenas de milhares de profissionais de marketing já haviam anunciado no ChatGPT.

Isso mostra que o projeto está deixando de ser apenas um experimento restrito e começando a adquirir características de uma plataforma global de publicidade.

Como os anúncios aparecem no ChatGPT?

O formato foi projetado para manter uma separação clara entre aquilo que o ChatGPT responde e aquilo que um anunciante está pagando para divulgar.

Os anúncios podem aparecer abaixo de uma resposta do ChatGPT e podem incluir:

• nome do anunciante;

• logotipo ou favicon;

• título;

• descrição;

• imagem;

• link para a página de destino.

O conteúdo publicitário é identificado como patrocinado e visualmente separado da resposta.

Essa distinção é especialmente importante porque um anúncio exibido depois de uma resposta não significa que o ChatGPT está recomendando aquela empresa ou produto.

Os anunciantes podem pagar para influenciar uma resposta?

Não. Segundo a OpenAI, os sistemas responsáveis pela publicidade são separados do modelo que gera as respostas.

Um anunciante não pode pagar para fazer o ChatGPT recomendar sua marca, alterar uma resposta ou melhorar artificialmente sua posição dentro do conteúdo gerado pela IA.

Isso cria uma distinção importante entre duas formas de aparecer no ChatGPT:

• presença orgânica: quando uma marca, produto ou fonte aparece dentro da resposta gerada pela IA;

• presença publicitária: quando a empresa compra um espaço patrocinado identificado separadamente da resposta.

Para estratégias de SEO e GEO, essa diferença merece atenção. Comprar ChatGPT Ads não equivale a comprar posicionamento nas respostas orgânicas da inteligência artificial.

Os anunciantes conseguem acessar as conversas dos usuários?

Não. A OpenAI afirma que conversas são mantidas privadas dos anunciantes e que dados dos usuários não são vendidos para empresas anunciantes.

Os anunciantes recebem informações agregadas sobre o desempenho de suas campanhas, como visualizações, cliques e conversões, mas não têm acesso às conversas, histórico, memórias ou informações pessoais dos usuários.

Quando a personalização de anúncios está habilitada, o próprio sistema do ChatGPT pode utilizar determinados sinais da experiência do usuário para tentar apresentar publicidade mais relevante. Esses dados permanecem dentro dos sistemas da OpenAI e não são entregues ao anunciante.

A grande diferença está no contexto da conversa

Talvez a principal diferença entre os anúncios no ChatGPT e formatos tradicionais de publicidade digital esteja na quantidade de contexto disponível durante uma conversa.

Em um buscador, uma pessoa poderia pesquisar:

“melhor notebook para trabalho”

Essa pesquisa já demonstra uma intenção comercial. Mas uma conversa com inteligência artificial pode revelar muito mais.

O usuário poderia perguntar:

“Preciso de um notebook leve para trabalhar viajando, uso planilhas grandes, quero bateria para o dia inteiro e tenho até R$ 5 mil. O que devo priorizar?”

Nesse caso, existem informações sobre orçamento, aplicação, mobilidade e características consideradas importantes pelo consumidor.

O sistema de anúncios da OpenAI considera sinais como contexto e intenção da conversa atual, além das informações fornecidas pelo próprio anunciante e, quando a personalização está habilitada, determinados sinais da experiência mais ampla do usuário.

ChatGPT Ads funciona com palavras-chave?

Não exatamente da mesma forma que a publicidade tradicional em buscadores.

Dentro do Ads Manager, anunciantes podem fornecer indicações de contexto relacionadas às conversas, temas ou termos em que seus produtos podem ser relevantes.

Entretanto, a OpenAI explica que essas indicações não funcionam como palavras-chave de correspondência exata e não garantem que um anúncio aparecerá em uma determinada conversa.

O sistema considera a relevância esperada entre o anúncio e aquilo que o usuário está tentando realizar.

Para anunciantes, isso pode aumentar a importância de explicar claramente:

• o que o produto faz;

• qual problema resolve;

• para quem é indicado;

• qual é seu principal benefício;

• em quais situações é relevante.

O ChatGPT já possui um gerenciador de anúncios?

Sim. Em maio de 2026, a OpenAI começou a disponibilizar uma versão beta do seu próprio Ads Manager.

A plataforma permite criar, lançar e administrar campanhas, definir orçamento e lances, enviar criativos e acompanhar resultados.

Entre as métricas e recursos atualmente disponíveis estão:

• impressões;

• cliques;

• gasto;

• CTR;

• CPM médio;

• CPC médio;

• conversões;

• segmentação geográfica;

• públicos personalizados;

• OpenAI Pixel;

• Conversions API.

A estrutura ainda está em beta e pode continuar mudando conforme a OpenAI amplia o produto.

Quanto custa anunciar no ChatGPT?

O ChatGPT Ads já oferece diferentes modelos de compra.

CPM

No modelo de custo por mil impressões, o objetivo é alcançar usuários e o anunciante paga de acordo com a quantidade de exibições elegíveis.

CPC

No modelo de custo por clique, o anunciante define um lance e paga pelos cliques válidos recebidos pelo anúncio.

Otimização para conversões

A OpenAI também já adicionou recursos para otimizar campanhas em direção a objetivos de conversão.

Para medir esses resultados, empresas podem utilizar tecnologias como o OpenAI Pixel e a Conversions API.

Empresas brasileiras já podem anunciar no ChatGPT?

Sim. Em 19 de agosto de 2026, a página oficial de disponibilidade do Ads Manager lista o Brasil entre os mercados com acesso disponível.

A documentação de criação de campanhas também apresenta o Brasil entre os países suportados e informa um orçamento diário mínimo de R$ 40.

Isso representa uma mudança em relação às fases iniciais do piloto, quando empresas brasileiras podiam acompanhar a expansão do formato, mas o acesso direto ao gerenciador ainda era limitado.

Como o produto está em beta, regras, disponibilidade, limites e recursos podem continuar sendo alterados.

O que muda para marcas e e-commerces?

Durante muitos anos, grande parte da aquisição digital ficou concentrada em dois ambientes.

Busca: capturar uma intenção que o consumidor já demonstrou.

Redes sociais: conquistar atenção e despertar interesse enquanto a pessoa consome conteúdo.

Assistentes de inteligência artificial começam a adicionar um terceiro ambiente: a conversa de decisão.

Uma pessoa pode entrar no ChatGPT ainda sem saber exatamente qual produto precisa. Durante a conversa, ela pode entender o problema, descobrir categorias, comparar critérios e chegar mais perto de uma decisão.

A OpenAI posiciona o ChatGPT Ads justamente como uma forma de alcançar pessoas enquanto elas exploram opções, comparam escolhas e tomam decisões.

Para marcas, isso significa a possibilidade de aparecer em uma etapa anterior ou intermediária da jornada de compra.

O que os anúncios no ChatGPT significam para sellers?

Para quem vende no Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu ou em uma loja própria, o ChatGPT Ads pode se tornar mais um canal de descoberta de produtos.

Imagine conversas como:

• “Qual aspirador funciona melhor em apartamento com animais?”

• “Que mochila é adequada para viajar apenas com bagagem de mão?”

• “O que preciso comprar para começar a fazer café espresso em casa?”

• “Qual ferramenta é melhor para pequenos reparos domésticos?”

Em situações como essas, o consumidor ainda pode não ter decidido qual marca ou produto comprar.

Isso cria uma oportunidade diferente da disputa que acontece dentro de um marketplace, onde muitas vezes o consumidor já sabe exatamente qual categoria deseja pesquisar.

Se assistentes de IA ganharem participação na descoberta de produtos, sellers precisarão acompanhar não apenas onde a venda é concluída, mas também onde começa a decisão de compra.

Product feeds aproximam o ChatGPT Ads do e-commerce

Uma evolução especialmente relevante para varejistas e sellers é o suporte a campanhas baseadas em feeds de produtos.

A OpenAI já permite que anunciantes de varejo enviem catálogos estruturados ao Ads Manager e criem anúncios a partir desses produtos.

Os formatos podem utilizar informações como:

• imagem do produto;

• nome;

• preço;

• preço promocional;

• avaliações;

• outros dados estruturados do catálogo.

A OpenAI informa que campanhas criadas a partir de product feeds estão entre os formatos com melhor desempenho observado até agora em seu programa de anúncios.

Existe, porém, uma distinção importante: os produtos enviados por meio desses feeds são utilizados para publicidade. Eles não passam automaticamente a aparecer nas respostas orgânicas do ChatGPT.

Como criar anúncios para um ambiente conversacional?

Em uma plataforma baseada em contexto, anúncios muito genéricos podem ter dificuldade para explicar por que determinada oferta é relevante.

Em vez de depender apenas de mensagens como “compre agora” ou “oferta imperdível”, marcas podem precisar trabalhar mensagens mais específicas.

Um anúncio deve deixar claro:

• qual é o produto;

• qual problema resolve;

• para quem foi desenvolvido;

• qual benefício oferece;

• qual é a relação entre o anúncio e sua página de destino.

A própria OpenAI recomenda coerência entre o texto do anúncio, o contexto fornecido ao sistema e a landing page.

ChatGPT Ads substitui Google Ads, Meta Ads ou Mercado Ads?

Não existe evidência suficiente para afirmar isso.

O ChatGPT Ads ainda está nos primeiros meses de operação e a própria OpenAI afirma que ainda não possui benchmarks consolidados de desempenho para todos os anunciantes, setores ou tipos de campanha.

Por isso, o novo canal deve ser tratado inicialmente como uma mídia adicional a ser analisada e testada.

Google, Meta e as ferramentas de publicidade dos próprios marketplaces continuam ocupando posições diferentes na jornada do consumidor.

O valor do ChatGPT Ads dependerá de fatores como:

• custo de aquisição;

• taxa de clique;

• conversão;

• qualidade do tráfego;

• categoria anunciada;

• ticket médio;

• margem disponível;

• capacidade de mensuração.

O que observar nos próximos meses?

A entrada de publicidade em assistentes de IA abre questões que ainda precisam de mais dados.

Entre os pontos que empresas e sellers devem acompanhar estão:

• como os usuários reagem aos anúncios;

• quais categorias apresentam melhor desempenho;

• quanto custa conquistar um cliente;

• como CPC e CPM evoluem conforme aumenta a concorrência;

• quais formatos criativos funcionam melhor;

• como product feeds evoluem para o varejo;

• qual participação o ChatGPT terá na descoberta de produtos;

• como a mensuração de conversões continuará evoluindo.

Também será importante acompanhar a expansão internacional do Ads Manager e os novos formatos que a OpenAI pretende desenvolver.

O que isso ensina para quem vende online?

A chegada dos anúncios ao ChatGPT mostra como novos canais de aquisição podem surgir rapidamente.

Mas a existência de um novo lugar para anunciar não modifica os fundamentos econômicos de uma operação de e-commerce.

Antes de aumentar mídia ou estoque, o seller ainda precisa entender:

• demanda pelo produto;

• custo de aquisição;

• concorrência;

• preço de venda;

• custos do marketplace;

• logística;

• publicidade;

• margem;

• capacidade de reposição.

Na Sellerando, empresas podem descobrir produtos, encontrar fornecedores, comparar oportunidades e realizar pedidos diretamente com os fornecedores responsáveis, ajudando a estruturar a etapa de compra antes do investimento em aquisição de clientes.

O comentário da Sellerando

Na visão da Sellerando, os anúncios no ChatGPT merecem atenção porque podem adicionar uma nova etapa à jornada de descoberta de produtos.

O consumidor pode começar uma conversa sem uma marca definida, explicar suas necessidades, comparar alternativas e somente depois decidir onde comprar.

Para sellers, isso amplia o número de ambientes que podem influenciar uma venda, mas não elimina a necessidade de analisar a viabilidade comercial do produto.

Um novo canal de publicidade não corrige um estoque comprado em condições ruins, uma margem insuficiente ou uma precificação que ignora custos importantes.

Novos canais podem ajudar a vender. Comprar bem continua sendo essencial para sustentar a operação.

Conclusão

A chegada dos anúncios ao ChatGPT representa mais do que uma nova fonte de receita para a OpenAI.

Ela aponta para o surgimento de uma categoria de publicidade digital construída em torno de conversas, contexto e intenção.

O projeto começou nos Estados Unidos em fevereiro, chegou ao Brasil em agosto e já está se expandindo para dezenas de novos mercados. Paralelamente, a OpenAI está construindo uma infraestrutura que inclui Ads Manager, CPC, CPM, otimização para conversões, públicos, segmentação geográfica, Pixel, Conversions API e feeds de produtos.

Para sellers e empresas de e-commerce, ainda não há motivo para abandonar canais consolidados. O momento é de acompanhar, testar quando fizer sentido e medir.

Se os consumidores utilizarem cada vez mais a inteligência artificial para descobrir produtos e comparar alternativas, entender como marcas aparecem nessas conversas poderá se tornar uma nova parte da estratégia de aquisição.

Mas o princípio permanece o mesmo: produto certo, fornecedor adequado, custo calculado, margem saudável e estoque planejado vêm antes da mídia.